Возврат

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, вы можете оформить возврат или обмен неподходящих изделий.

Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении*. 

Нельзя вернуть товары из категорий «Купальники» и «Аксессуары». 

ПОКУПКА В НАШЕМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ:

Распечатайте и заполните бланк возврата (скачайте его по этой ссылке).

Срок возврата интернет-заказа в розничный магазин составляет 7 дней, не считая дня получения посылки**.

Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине, можно двумя способами:

1. Через розничный магазин в Москве или Санкт-Петербурге:

Москва: м. Пушкинская, ул. Большой Гнездниковский переулок, дом 3

режим работы: пн-сб с 12:00-21:00, вс. с 12:00-18:00

+7 917 500 92 18

 Санкт-Петербург: м. Лиговский проспект, ул. Лиговский проспект, дом 95
режим работы: пн-сб с 12:00-21:00, вс. с 12:00-18:00

 +7 981 735 03 41

При себе необходимо иметь заполненный бланк возврата, паспорт и товарную накладную, которая была в упаковке с изделиями.

2. Возврат интернет-заказов с помощью курьера/почтового отправления:

Вложите заполненный бланк возврата и товарную накладную, которая приходила вам в упаковке с заказом, вместе с возвращаемым товаром в плотный пакет. 
Отправьте посылку любым удобным способом до нас. Адрес для отправки вы найдёте в бланке возврата.
После отправки обязательно сообщите об этом нашему менеджеру по WhatsApp, а также прикрепите трек-номер для отслеживания посылки, если он имеется. Наши контакты: Москва +7 917 500 92 18, Санкт-Петербург +7 981 735 03 41

СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
После одобрения возврата мы перечислим вам денежные средства за покупку без учёта стоимости доставки в течение 10 календарных дней***. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули товар в магазин. Если вы отправляли посылку курьером или Почтой России, отсчет начинается на следующий день после поступления товара на наш склад.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

ПОКУПКА В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ:
В течение 14 дней после покупки вы можете сдать товар для возврата или обмена в магазин, в котором вы его приобрели. 

Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. 

Если вы оплачивали заказ наличными, мы вернем вам сумму наличными.

Если вы оплачивали заказ картой, предъявите ее вместе с остальными документами.

Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

*СОГЛАСНО ПУНКТУ 1 СТАТЬИ 25 ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОТ 07.02.1992 № 2300-1

**СОГЛАСНО ПУНКТУ 21 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 27.09.2007 N 612 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ»

***СОГЛАСНО ПУНКТУ 4 СТАТЬИ 26.1 ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОТ 07.02.1992 № 2300-1